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　　受新冠肺炎疫情影响，不少公司敞开线上作业方式，线上作业App一时刻成为了人们不可或缺的生产东西。

　　可是，由于软件体系不兼容、视频画面含糊等问题，许多网友对自己所用的线上作业软件好感度不高。据21测评实验室查询显现，有四成网友对自己公司所运用的线上作业东西不满，理由是“软件不好用”。艾媒咨询的数据显现，我国长途作业企业规模超越1800万家，长途作业人员超越3亿人。超四成的受访用户长途作业存在依靠长途作业软件，易受硬件条件影响的问题，近四成受访用户以为，长途作业交流协作受到影响。

　　对此，21测评实验室精选5款线上作业App，对运用功用、用户体会、弹窗提示、生态支撑等4个大项10余个小项作深度测评，并联合知乎一起建议在线作业问卷查询，期望为在线作业用户供给更全面、更完好的参阅。

　　“我国潮经济”系列融媒体报导将继续聚集经济运转中的“潮”力气。4月起，21世纪经济报导将联合21财经App、《快公司》杂志、知乎，联合推出《我国潮经济·在线作业城市排行榜》等系列榜单陈述，敬请垂注。

　　为了解疫情之后群众对线测评实验室联合知乎经过21财经App、21世纪经济报导官方微博、官方微信，知乎等多渠道建议问卷查询，共有近1.3万名网友的积极参与，5000多条留言，回收1.2万份有用答卷。据此，咱们为线上作业App的用户群画了像，并对一些用户反映的痛点并作出总结。

　　运用线上作业App的用户的公司所在地集聚在为一线、二线城市，艾媒咨询剖析师刘杰豪以为，各个地域展开的工业不同，可以充分利用线上资源进行作业的企业所在地其线上作业占比较大，而一些无法或较难进行线上作业的传统企业所在地其线上作业占比较小。

　　线上作业对人们作业的影响有多大？在问卷查询核算里，有超越五成用户以为线上作业后，作业量增加了，其间，四成网友吐槽会议变多。

　　四成网友觉得线上作业软件不好用，且超越两成用户以为作业功率下降的最大原因是软件不好用，仅两成网友表明满意。对此，艾媒咨询剖析师刘杰豪以为，长途作业受制于软件条件和硬件设备的影响，网速条件、软件运转状况等都会影响作业展开，长途作业渠道应注重优化各项功用、提高用户体会。

　　在用户注重方面，有近多半用户注重App运用是否便利，超六成的用户注重开会记载与文件传输功用。

　　针对问卷查询中用户关怀的问题，21测评实验室选取了五款常见软件：企业微信、飞书、钉钉、WeLink、和飞信，从运用功用、用户体会、信息打扰、生态支撑四个大项，从即时通讯、企业管理、云存储、网络会议、文档协同修改、翻开需时、感官体会、交互体会、阅读体会、资源占用、功用弹窗与广告弹窗、智能硬件、渠道兼容性等13个小项，以及图片收发信息速度、对网络的优化、功用层次、易用程度、UI规划、人性化等细化目标方面进行归纳测评。

　　本次测评将5种线上作业App的测评成果分为三等，别离代表运用功用、用户体会、信息打扰、生态支撑四个大项中，能做到三个或以上大项优异，两个大项优异以及一个或以下大项优异。

　　本次测评是——对测评目标进行多维度的体会、查询和剖析。值得注意的是，大部分用户在运用上只要含糊的感觉，没有一个特别量化的规范体系。本次测评以为，安装包巨细、更新频次、翻开耗时三项数据，具有必定的延展价值，即从这三项数据的好坏，可以必定程度反映到用户的运用感触上。

　　在安装包巨细方面，钉钉、WeLink、和飞信的安装包巨细都少于200MB，WeLink安卓版占用最小，为67.9MB。而飞书则高达300MB以上，关于一些贮存空间较小的手机而言，这无疑是一个担负。

　　2020年2月，21测评实验室测评发现钉钉更新频率竟高达一周三次。从到2020年3月1日的数据看，钉钉尽管更新频次有所放缓，也达到了一周两更，和飞书并排最多，其他的都保持在一周一更乃至更低的更新频率。关于用户而言，一再发来的更新提示，无形中耗费了时刻、流量以及手机电量，增大了用户的本钱与担负。

　　从翻开耗时看，钉钉和飞书体现最好，均在2秒内翻开。其间，钉钉iOS版翻开耗时只要1秒。WeLink与和飞信体现稍差，和飞信安卓版翻开需时更是近3秒。从用户的心态上剖析，或许仅仅相差一秒，但有或许感触上会有较大的不同，尤其是比较急的时分，因而，翻开时刻更快些或许会成为一个需求引起厂商注重的点。

　　疫情期间，举办线上会议是企业的重要作业环节。除了和飞信仅供给语音会议外，企业微信、钉钉、飞书、WeLink这4款软件都包含语音会议和视频会议两种方式。

　　哪种会议方式更受欢迎？据21测评实验室的查询数据显现，43%的网友乐意参与线%人数倾向于参与视频会议。

　　静音功用方面，不同的软件也存在不同。钉钉和WeLink的“静音权限”把握在会议主持人手中，主持人能在“强制全员静音”和“自在静音”两个方式间切换。

　　敞开“强制全员静音”时，不允许参会者撤销静音，仅主持人可撤销；敞开“自在静音”时，参会者能自主挑选是否静音。飞书和企业微信则没有“强制全员静音”的这一功用选项。

　　“强制全员静音”在大型会议中的效果更大，由于可以更高效地维持会议次序。据21测评实验室的查询显现，41%的网友表明进入会议后会自觉敞开静音，51%的网友称自己参与线上会议时，简直全程都是静音状况。

　　在约请人员参会上，企业微信和WeLink两者的约请方式丰厚，包含发送一般链接、二维码、邮件、微信链接等。此外WeLink还可以在不登录账号的状况下，经过输入会议ID参加会议。

　　钉钉只能约请本身软件内部的人员参会，飞书可共享会议链接，可是只能在微信外翻开，和飞信则是以文字口令的方式进行约请，口令可直接发送到微信和QQ。

　　钉钉、飞书在会议期间可以确定会议，制止参会人员约请别人进入会议，WeLink在发动会议前可设置会议暗码，参会者凭暗码进入会议。

　　此外，钉钉还有一项“密聊”功用，据介绍，这项功用常被用于商务秘要的交流，“密聊”的音讯已读后主动毁掉，制止复制或转发，头像和姓名打码防截屏。

　　此次测评的5款软件根本可以掩盖常见渠道。移动端方面，5款软件均支撑iOS体系和安卓体系；在PC端上，其间4款软件均支撑Windows和Mac，只要WeLink暂不支撑Mac体系。

　　此外，钉钉和飞书支撑网页版；微信小程序方面，仅有企业微信支撑，其他4款软件均不支撑。

　　2月5日，在苹果AppStore排行榜上，阿里旗下的“钉钉”初次超越微信，跃居第一。据中商工业研究院数据，截止2019年6月30日，钉钉企业安排数打破1000万，用户集体定坐落中小型企业。2020年，受新冠肺炎疫情影响，钉钉用户暴增，2月12日钉钉日活泼用户达到了3464.9万。

　　企业微信背面有腾讯的加持，天然也不容小觑，据企业微信官网介绍，现在企业微信已服务超越250万家线测评实验室的查询核算，超多半的人运用不止一种线上作业App，其间五成用户客户跟单位用的不是同一种线上作业App。从用户占比来看，企业微信、钉钉两大巨子不相手足，但其他渠道也有不少用户，“双超多强”格式隐现。

　　华为旗下的WeLink上一年12月正式发布，它的文件保密层次高，是针对“华为人”专门设置的一款线上作业软件，寻求对数据高维护的人群。飞书来自字节跳动，近期展开势头也很迅猛。

　　此外，我国移动旗下的和飞信，其竞赛优势则在“群发短信”这一特征功用，群发短信给移动用户不收取费用，关于企业重要告诉及时送达有所协助。

　　深度测评5款线上作业软件后，咱们发现钉钉、企业微信的不管在功用，仍是生态上，都较为完善，但企业微信有翻开速度较慢，钉钉有云贮存空间偏小等缺陷。在渠道的挑选上，飞书和钉钉除了桌面端和移动端，还可以支撑网页端的运用，这点的确增色不少，可飞书的资源占用问题仍待解。WeLink、和飞信别离在云贮存、短信联络范畴体现亮眼，但“偏科”较为严峻。

　　此次疫情归于偶发事件，短期会开释很多在线作业软件需求，为教育和培育群众线上作业发明了杰出关键，在21测评实验室建议的问卷查询中，超五成用户表明疫情之后仍乐意运用线上作业App，且超越多半用户乐意为更好的服务付费。不过，艾媒咨询剖析师刘杰豪指出，各类在线作业软件存在的坏处难以快速改进，从而限制用户粘性的提高。估计疫情防控期往后，在线作业软件需求将会呈现回落。因而，有关企业在迎来此次风口之后，应该抓住机遇，赶快对产品进一步打磨优化，为用户供给更好的服务。

　　长时间来说，线上作业App的远景仍然光亮。5G工业的展开为在线作业供给了可期的技能保证，跟着5G技能遍及、云核算技能展开，长途通讯等细分范畴下的问题如视频卡顿、声响推迟等将得到改进，用户体会有望得到提高。而在线作业的继续展开，也将助推5G使用落地进一步提速，从而加速5G基础设施铺开，全面开释5G工业价值。

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